Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Energy Home coleta, utiliza, armazena e protege informações dos usuários.

O Energy Home é um aplicativo voltado para donos de motorhome, trailers, vans, instaladores e fabricantes que desejam dimensionar sistemas de energia, calcular autonomia, cadastrar projetos, acompanhar dados de bateria LiFePO4 e, quando compatível, conectar-se a BMS JK.

Ao utilizar o aplicativo, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Controlador dos dados

Para fins desta Política, o responsável pelo tratamento dos dados relacionados ao aplicativo é:

Energy Home
E-mail de contato: openworldcontato@gmail.com

3. Dados que podemos coletar

3.1 Dados de conta

• Nome informado pelo usuário;
• Endereço de e-mail;
• Dados de autenticação necessários para login e verificação de conta.

3.2 Dados de projetos

• Nome do projeto;
• Tipo de veículo;
• Tensão do sistema elétrico;
• Capacidade e quantidade de baterias;
• Equipamentos cadastrados, potência, consumo estimado e tempo de uso;
• Fontes de carregamento, como solar, MPPT, DCDC e carregadores;
• Estimativas de autonomia, cabos, fusíveis e dimensionamento.

3.3 Dados da BMS e Bluetooth

Quando o usuário utiliza a tela de BMS, o aplicativo pode acessar dispositivos Bluetooth próximos para procurar e conectar-se a uma BMS compatível. Dependendo do modelo, podem ser exibidas informações como:

• Nome e identificação do dispositivo Bluetooth;
• Endereço/MAC ou identificador do dispositivo, quando disponível pelo sistema;
• Estado de carga, tensão, corrente, potência, temperatura e autonomia estimada;
• Dados necessários para configurar alarmes locais da bateria.

Esses dados são usados para exibição, monitoramento e alertas dentro do aplicativo. O aplicativo não deve ser utilizado como substituto de equipamentos técnicos profissionais de segurança elétrica.

3.4 Dados da área do fabricante

Se o usuário utilizar a área de fabricante ou empresa, podemos coletar:

• Nome da empresa;
• Logo da empresa;
• Cidade, estado e informações comerciais fornecidas;
• Número de WhatsApp para contato;
• Produtos cadastrados, imagens, vídeos, preços e descrições;
• Leads gerados por usuários interessados nos produtos.

3.5 Dados de uso e funcionamento

• Informações necessárias para manter o login;
• Preferências e configurações do app;
• Última tela acessada, para melhorar a experiência de uso;
• Registros técnicos necessários para funcionamento, segurança e correção de erros.

4. Permissões utilizadas

O aplicativo pode solicitar permissões do dispositivo para oferecer seus recursos:

• Bluetooth: procurar e conectar dispositivos BMS compatíveis;
• Localização aproximada ou permissões relacionadas ao Bluetooth: exigidas por algumas versões do Android para busca de dispositivos Bluetooth;
• Notificações: enviar alertas de bateria, autonomia, tensão ou temperatura;
• Arquivos, fotos ou mídia: permitir envio de imagens, vídeos e logos na área de fabricante/produtos, quando aplicável;
• Internet: sincronizar dados de conta, projetos, loja, assinatura e conteúdo do aplicativo.

5. Como usamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Criar e manter a conta do usuário;
• Permitir login, verificação e recuperação de acesso;
• Salvar projetos de energia e sincronizar informações entre dispositivos;
• Calcular consumo, autonomia, bateria recomendada, cabos e fusíveis;
• Conectar-se a BMS compatíveis e exibir dados da bateria;
• Enviar notificações e alarmes configurados pelo usuário;
• Exibir produtos cadastrados por fabricantes na loja;
• Registrar leads quando usuários diferentes demonstram interesse em produtos;
• Gerenciar assinaturas e acesso a recursos premium;
• Melhorar a segurança, estabilidade e experiência do app.

6. Assinaturas e pagamentos

O aplicativo pode oferecer assinaturas para usuários e empresas. As compras, cobranças, cancelamentos e renovações são processados pela Google Play Store ou pela loja de aplicativos aplicável.

O Energy Home não coleta nem armazena dados completos de cartão de crédito. Informações de pagamento são tratadas pela respectiva loja de aplicativos, conforme as políticas dela.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais dos usuários. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Hospedagem, banco de dados, autenticação e sincronização do aplicativo;
• Processamento de assinaturas pela loja de aplicativos;
• Exibição de produtos e contato entre usuários e fabricantes;
• Abertura de conversa no WhatsApp quando o usuário escolhe falar com fornecedor;
• Cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
• Proteção contra fraude, abuso, uso indevido ou falhas de segurança.

Ao clicar no botão de WhatsApp ou em recursos externos, o usuário poderá ser direcionado para serviços de terceiros, sujeitos às próprias políticas de privacidade.

8. Leads na área do fabricante

Quando um usuário diferente do fabricante visualiza ou demonstra interesse em um produto, o app pode registrar um lead contendo informações como nome, e-mail, produto de interesse, data e status do atendimento.

O próprio fabricante não deve gerar lead ao visualizar seus próprios produtos. O fabricante pode consultar e excluir leads dentro da área correspondente.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos.

Os dados podem ser armazenados enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para funcionamento do aplicativo, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes ou solução de disputas.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o usuário pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação de consentimento, quando esta for a base de tratamento;
• Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: openworldcontato@gmail.com.

11. Exclusão de conta e dados

O usuário pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados pelo próprio aplicativo, quando disponível, ou entrando em contato pelo e-mail informado nesta Política.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, evitar fraudes ou proteger direitos.

12. Crianças e adolescentes

O Energy Home não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores sem autorização adequada, poderemos remover tais informações.

13. Serviços de terceiros

O aplicativo pode utilizar ou integrar serviços de terceiros, como loja de aplicativos, autenticação, hospedagem, banco de dados, notificações, WhatsApp e ferramentas de infraestrutura.

Esses serviços possuem práticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos que o usuário leia as políticas dos serviços externos que utilizar.

14. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, mudanças legais ou ajustes operacionais. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

E-mail: openworldcontato@gmail.com